供稿｜赵双双

经办柜员郎彬芳进一步核实该客户是否电话核实过其朋侪乞贷的用途？在相识到客户未电话核实的情况下柜员提示客户电话核实一下其朋侪。果真在该客户电话核实后其朋侪并未向其乞贷经办柜员郎彬芳乐成堵截电信诈骗替客户挽回名下5万元资金损失并向支行长车华陈诉随即请来理财司理冯佳利配合协助客户拨打110电话举行报案处置惩罚。

10月23日太公镇一男性客户中午到太公泉支行主动要求加办手机银行令牌提高转账金额经办柜员郎彬芳视察该客户非经常管理大额转账客户提示该客户手机银行短信功效的日转账限额已经高达5万元加办手机银行令牌开通大额转账功效相对存在一定风险。

随即经办柜员郎彬芳向该客户核实加办电子令牌用途。经相识该客户的朋侪微信向其乞贷10万元并提供了相关账号信息要求其尽快转账给他该客户通过手机银行向朋侪转账5万元后因为限额无法举行转账其朋侪要求该客户到网点加办电子令牌提升限额举行转账。

经办柜员郎彬芳听完该客户的讲述后通过常年积累的事情履历判断该客户有可能是遭遇了电信诈骗劝阻客户不要继续向该账户继续转账该客户一开始不相信称其朋侪经常用微信联系。在柜员解释一般的客户不会对加办电子令牌提升限额举行转账的流程如此清楚更况且已经到网点管理业务了为什么没有让客户直接在柜面举行转账而是要加办电子令牌后让客户自行转账？

编辑｜王世国

审核｜张 峰

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